Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes · FAQ´s
Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas aún sobre nuestro servicio?
Aquí contestamos algunas de las preguntas frecuentes de nuestros clientes.
¿Cómo funciona 5 Estrellas Fácil?
¿Las reseñas se pueden borrar con el tiempo?
No. Al ser orgánicas, las reseñas quedan publicadas en Google y no desaparecen por ningún tipo de penalización o detección de fraude.
¿Qué pasa si alguien deja una mala reseña?
No te preocupes. Nuestra plataforma recoge las reseñas negativas, pero no se publican en Google. En su lugar, te las enviamos para que puedas utilizarlas como feedback y mejorar tu servicio.
¿Es ético incentivar a mis clientes a dejar reseñas?
Sí. Muchas empresas dejan de recibir reseñas simplemente porque sus clientes olvidan hacerlo. Nosotros te ayudamos a recordarles y motivarlos sin presionarlos ni obligarlos.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar cuando quieras sin compromisos ni penalizaciones. Creemos en la flexibilidad y en brindar un servicio que realmente funcione para ti.
¿Son reseñas reales o compradas?
Todas nuestras reseñas son 100% reales, dejadas por clientes auténticos. No usamos bots ni creamos reseñas falsas, ya que eso puede perjudicar a tu negocio a largo plazo.
¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados?
Depende del flujo de clientes que tengas. Normalmente, en pocas semanas ya se empieza a notar un incremento en valoraciones positivas y mejoras en la reputación digital de tu negocio.
¿Google puede penalizarme por esto?
No, porque seguimos las políticas de Google. Solo fomentamos reseñas reales de clientes que ya han interactuado con tu negocio, sin manipulación ni contenido falso.
¿Y si tengo pocas reseñas en este momento?
Eso no es un problema. Nuestro servicio está diseñado para que cualquier negocio, grande o pequeño, pueda mejorar su reputación sin importar el punto de partida.
¿Cómo puedo empezar?
Es muy fácil. Solo elige un plan, configúralo con nuestra ayuda y empieza a recibir reseñas de manera natural y efectiva.
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